FAQ

 

Komt een uitverkocht artikel nog terug in voorraad?

Love Gypsy werkt voornamelijk met leveranciers die enkel de bestelde hoeveelheid produceren. De kans dat een uitverkocht artikel terug in voorraad komt, is hierdoor heel klein. Maar er is altijd een kleine kans dat ik toch kan bijbestellen. Houd hiervoor zeker onze sociale media in de gaten. Uitverkochte artikelen die niet meer terugkomen, verdwijnen ook uit de webshop. Wil je graag weten of jouw favoriete item terug komt? Je mag altijd eventjes mailen naar info@lovegypsyshop.be.

 

Hoe snel wordt er verzonden?

Ik verzend pakketjes 3 keer per week. Telkens op maandag, woensdag en vrijdag.

 

Wanneer en hoe kan ik iets terugsturen?

Is je bestelling niet helemaal wat je ervan had verwacht? Past het kledingstuk niet? Geen enkel probleem!

Je kan het artikel ruilen of terugsturen binnen de 14 dagen nadat je het pakketje hebt ontvangen.

Love Gypsy kan alleen retourzendingen behandelen als het retourformulier volledig is ingevuld en bijgevoegd wordt aan de retourzending. Retourzendingen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst op eigen kosten, teruggestuurd worden naar het adres op het retourformulier, mits de product(en) onbeschadigd, ongewassen, ongedragen en voorzien zijn van originele tags. Je ontvangt binnen 14 werkdagen het aankoopbedrag terug.

 

Wat zijn de retour voorwaarden?

1. Het artikel kan binnen de 14 dagen geruild worden,

2. De items moeten ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn,

3. Tags moeten nog aan het item bevestigd zijn,

4. Items en producten met make-up, of andere vlekken op kunnen we niet aannemen,

5. Sales artikelen mogen ook niet geruild worden,

6. Retourformulier moet volledig worden ingevuld,

De kosten om items terug te sturen of te ruilen zijn voor je eigen verantwoordelijkheid en op eigen risico. Dit geldt niet als wij een fout hebben gemaakt of als er iets mis is met het geleverde product.

 

Hoeveel bedragen de verzendingskosten binnen België?

De standaardverzendkosten zijn :

€5,95, verzending door Bpost

GRATIS verzending vanaf €100

 

Ik heb een onvolledige, onjuiste of beschadigde bestelling aangekregen. Wat nu?

Allereerst willen we onze excuses aanbieden. In beide gevallen verzoeken we u om meteen contact op te nemen met ons dit binnen de 12uur na ontvangst van uw item(s) door een mailtje te sturen naar info@lovegypsyshop.be.

 

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen na het plaatsen van mijn order.

Soms gebeurt het wel eens dat de bevestigingsmail in je spam/junkmail terecht komt. Moest je dus geen mailtje ontvangen hebben, check dan zeker eerst deze folder. Mocht je daar nog geen mailtje vinden, kan je altijd mailen naar info@lovegypsyshop.be.

 

Ik vind het antwoord op mijn vraag niet.

Staat jouw vraag niet in dit lijstje? Stuur dan een mailtje naar info@lovegypsyshop.be.

© 2020 - 2021 Love Gypsy | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel